トークテクニック電話が怖い？これを読めば電話は怖くなくなる！ コールセンターに限らず社会人にとって必要なスキルが「電話対応」です。 会社の代表電話を取ったり、お客様からの電話を取ったり、社内の内線を取ったり、組織で働いている以上は必ず何かしらの電話対応が必要になってきます。 ビジネスマンとして活躍する...2021.04.27トークテクニック
コールセンターの日常初めてコールセンターで働く人のステップアップ 新卒でも中途でも、初めてコールセンターへ正社員として働く場合、どのようなステップを踏んで上のステージを目指せばよいのでしょうか。 入社したはいいけれど、この先どういった道は待ち構えているかを知っておくことで働くためのモチベーションや目的・目...2021.04.19コールセンターの日常
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