2022-02

【新語】ビジネス関連の新しい言葉

最近はカタカナの言葉が乱立してきて、しっかりと勉強しないと意味が分からないですよね。個人的には「分かりやすい言葉を使う」というのはコミュニケーションの基本だと思っていますが、やはりビジネスでは少し難しそうな言葉を使うことで信頼を得ていくと...

コールセンターで使える朝礼ネタ～ことわざ～

コールセンターでは日々朝礼が行われております。朝礼では、オペレーターを前に管理者が周知事項はもちろん、オペレーターのモチベーションを上げるためにいろいろが小話をすることもあります。この朝礼って、しっかりとネタは話の組み立て方を考えておか...

言葉の語源はこんなにも面白い

日本語には「なんでこういった字をあてるんだろう？」「どうしてこんな意味があるんだろう？」という言葉がたくさんあります。それが日本語の面白さでもあるのですが、やっぱり言葉と意味が繋がらないと腑に落ちなかったりモヤモヤしてしまいますし、意味も...