コールセンターで働くこと

コールセンターは離職が多い仕事と言われています。 「誰でもできる」というアルバイト募集の言葉と、高い時給に惹かれて入社したはいいものの、思ってたのと違う、と離職に繋がってしまうことが多いからです。 離職についてはこちらを見てみてください 今...

コールセンターで働くということはお給料以外にも自己成長につながる部分がとても多くあります。管理人の私がコールセンターで自分がどう変わったかを実体験ベースでお話しいたします。これからコールセンターで働くことを考えている人は是非見てみてください！

コロナ禍や働き方改革でテレワーク（在宅勤務）という働き方が広まってきています。 コールセンターでもテレワークに移行している企業は多くなってきています。 ただ、オペレーターの管理だったり、個人情報の管理だったり、いきなりテレワークに移行すると...

コールセンターを含めアルバイトを探す場合は、どのように探しているでしょう？ 色々は求人サイトを見て、自分で直接探している人いると思います。また、派遣会社に登録して、お仕事の紹介を待っている人もいると思います。 お仕事を探す場合は、「自分で探...

今回は私が実際に経験したコールセンターのお仕事をご紹介いたします。 私はコールセンターで約17年勤務しており、自社商品を扱うコールセンターからアウトソーシング先のコールセンターまで、誰でも知っているような大手からベンチャー企業、本当にこまご...

コールセンターで働きたいと思っている人も多くいると思います。求人もたくさん出ていますが、実際にどう探していいのか悩んでいる人もいます。 今回は、コールセンター管理者が、コールセンターのお仕事の探し方を解説していきます。 私は実際にアルバイト...

コールセンターの業種や職種の分類がよくわからない！と思っている人は見てください。そもそもの業種と職種の違いと、コールセンターの業種と職種はなんなのかを解説しています。これからコールセンターを探す人も、今コールセンターで働いている人も必見です。

コールセンター管理者の仕事が気になっている人はみてください！現役コールセンター管理者が自分のチームの仕事を朝出勤してから退勤までを解説していきます。自分の業務を比べてみるのも良し！コールセンター管理者の仕事が気になっている人参考にしても良し！

オペレーターの離職に悩んでいる人向けです。離職の原因とその改善方法について記載しています。採用～現場デビュー6カ月後までにオペレーターへの対応で重要なことを具体的に記載しています。離職率を下げるためにはじっくりとオペレーターへ向き合っていきましょう。

どの業界でも女性管理者の進出が多くなってきております。コールセンターも例外ではありません。コールセンターで働くオペレーターは女性が圧倒的に多く、管理者も女性であるほうが都合が良いことがたくさんあります。女性でバリバリ活躍している人も多いのです。