コールセンターを含めアルバイトを探す場合は、どのように探しているでしょう？
色々は求人サイトを見て、自分で直接探している人いると思います。また、派遣会社に登録して、お仕事の紹介を待っている人もいると思います。
お仕事を探す場合は、「自分で探す」「派遣会社に探してもらう」大きく分けてこの二つだと思います。
あとは、知人の紹介とか、以前退職した職場の再雇用などもありますが、やはり「自分で探す」「派遣会社に探してもらう」の二つが主な探し方です。
ただ、私としては「派遣会社探してもらう」という方法をおススメします！
コールセンターを派遣会社の関係性
まずは、派遣会社を通して働くことについて、勤務先と派遣会社と自分は、どういった関係性になっているのかをご説明します。
以下の図を見てください。
「オペレーター」というのは、コールセンターで働く人、つまりあなたのことです。
あなたが働く場所は、派遣会社ではなく「派遣先の会社」です。なので、お仕事は「派遣先の会社」で、「派遣先の会社」の仕事を行います。もちろんお仕事の指示や監督も「派遣先の会社」が行います。
でも、あなたと雇用契約を結んでいるのは「派遣会社」です。雇用契約は「派遣会社」と行いますし、お給料も「派遣会社」から貰います。
ちょっとややこしいかもしれませんが、実際にやってみるとそんなことはありません。「派遣先の会社」の人も、あなたと「派遣会社」の関係性や理解しているので、現場では困ることはないでしょう。
コールセンターのアルバイトは派遣で選ぶメリット
コールセンターに限ったことではありませんが、派遣でアルバイトを探すメリットをご説明します。
これは、私が派遣オペレーターや、派遣会社の担当者に実際に聞いたことですので、信ぴょう性は高いです。
担当者がついてくれる
一番の理由は、勤務先と自分を仲介してくれる、派遣会社の担当者がついてくれることです！
勤務先で何かあれば、派遣会社の担当者になんでも相談できます。
これは、特に未経験者にはとてもありがたいことです。
例えば、「勤務先の管理者と合わない・・・」「仕事がキツイ・・・」「同僚がちょっと苦手・・・」こういった業務上の相談も大歓迎です。
こういった現場の生の声は、派遣会社としては勤務先の情報として持っておきたい情報なのです。
もちろん「仕事辞めたい・・・」という相談もOKです。
派遣会社もお金をもらっているわけですから、こういった相談を解決していくことも担当者の仕事の一つです。ちょっとでも困ったことがあればドシドシ相談していきましょう。
相談するとどうなるかというと、派遣会社の担当者が勤務先に伝えてくれます。もちろんあなたに迷惑がかかることなく上手くやってくれます。
その結果、関係性が良くない人と接する機会を減らしてくれたり、別の部署に変えてもらったり、どうしてもというならその会社を退職するように進めてくれたりします。
派遣会社は、とてもたくさんの仕事を抱えていますので、退職後も別会社へ斡旋してくることもあります。
仕事探しが楽
派遣をおススメする理由は、仕事を探すのが楽なのです。
自分で仕事を探す場合は、もちろんで求人サイトなどから自分で仕事を探し、応募し、面接も一人で行う必要があります。
ただ、派遣会社で仕事を探す場合は、一度登録をすると、希望する条件にあったお仕事を派遣会社が探してくれます。あなたは待っているだけです。
また、何かの事情で退職をしても、派遣会社は新しい仕事を探して紹介してくれます。
派遣会社としては、登録しているスタッフを紹介して、マージンや紹介料をもらうことが売り上げとなりますので、常にお仕事を紹介してくれるように動くのです。そして、紹介するだけではなく、採用してもらうためにあなたの良いところをアピールしてくれたりもします。
初めてのお仕事は緊張しますよね？勤務初日は一緒に現場まで行ってくれたりしますので、手厚いサポートを受けることができるのです。
お仕事を探してくれるだけでなく、入職するまでしっかりサポートしてくれます。
入職後も、どんな些細なことも担当者に相談が可能ですのでサポート体制は万全です。
派遣でも有休がとれる
派遣でも有休の取得が可能です。
この場合も、所属は派遣会社ですので、派遣会社に申し出を行うことになります。
基本的には半年で数日（勤務日数によって差があります）の有給が発生しますが、有給取得の条件は派遣会社に確認したほうがいいですね。
直接勤務先にお願いすると繁忙期などを理由に取得が難しい場合もあったり、直接お願いはしにくい、といったこともありません。
現在では働き方が見直されているので派遣社員でも有給は取りやすくなっています。
おススメ派遣会社
私がおススメする派遣会社をいくつかご紹介しますね。
マンパワーグループ
コールセンターのお仕事を探すなら、派遣なら世界最大級のマンパワーグループ
がおススメです。
日本で初めて派遣業を開始した老舗ですので安心できますし、OAスキルアッププログラム、プロによるキャリア相談などマンパワーグループ・キャリア・カレッジのプログラムが無料で受けられます。
さらに、映画のチケット、グルメ、エステ、スパ、レジャー、ホテルが優待価格になる福利厚生も使用できるんです！
電話での登録も可能ですので、コールセンターのお仕事を探しているならまずは登録してみてはいかがですか？
リクナビ派遣
また、大手であれば、誰でも名前は聞いたことはあるリクナビ派遣がおススメです。
Yahoo! JAPANとの連携により、年間を通じて安定したユーザーの流入があり、お仕事はとても豊富にありますし、登録しておいて損はないですね。
何事も自分から動かないと始まらない
いかがでしたでしょうか。
派遣と勤務先の関係性や、派遣会社を使うことのメリットをご紹介しました。
担当者がついてくれるので、仕事や退職などなんでも相談できる
新規のお仕事や退職後のお仕事まで探してくれる
有給も取れる
ただ、実際に動き始めないといけないのはあなたです。
まずは派遣会社に登録することがスタートとなります。
でも思っているよりずっと良い対応をしてくれるはずですよ！
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