日本語

言葉

ネガティブ言葉をポジティブ言葉に変換して人生を豊かに生きる

ネガティブ発想や言葉をポジティブに変えたいと思っている人へ。「地味→ナイーブ・素朴」など、ネガティブ言葉を具体的にポジティブ言葉へ変換します。ネガティブ発想をポジティブに変えるコツもご紹介。前向きに言葉で人生をポジティブに過ごしていきましょう!
言葉

言葉にしたい美しい日本語

日常の会話に取り入れるとその会話すべてが美しく感じられる言葉を集めました。 美しい日本語を使うことで「知性や教養がある人」「思慮深い人」などと見られ、あなたに対する周囲の評価が変わってくるかもしれません。 さらに、自分自身も言葉から内面に変...
話のネタ

朝礼ネタに困ってませんか?-コールセンターの朝礼ネタをストックしておこう!

コールセンターで朝礼ネタに困っている人は必見です!コミュニケーションスキルについて、「ありがとう」という言葉について、の二つの朝礼ネタをご紹介します。そのまま話してもいいですし、自分なりにアレンジしても大丈夫です。全体の前で話してみましょう!
言葉

春を表す言葉・夏を表す言葉

美しい四季と厳しい自然と向き合ってきた日本。日本人だからこそ生まれた趣のある言葉があります。その風情を楽しみ寄り添う心が表れている、春と夏の言葉を紹介します。
言葉

「頑張れ」を言い換えて気持ちを伝える言葉

「頑張れ」という言葉は、相手を励まし・応援し・鼓舞する言葉としてとてもつかわれています。ただ、この「頑張れ」という言葉、とても抽象的で、頑張る内容は相手に丸投げしてしまう言葉です。「頑張れ!」よりも気持ちが伝わる言葉に言い換えていきましょう。
言葉

ちょっとした一言が人間関係を豊かにする-気の利いた一言

相手のことを思って口に出た一言が人間関係をより豊かにしてくれる、そんな気の利いた一言を集めました。いつも言う言葉にちょっとした一言を加えるだけで「この人の言葉は温かいな」と思われることもあります。そんな言葉遣いが自然にできたらちょっといいですよね。
言葉

「出来る人!」と思われる言葉遣い-日常の言葉をビジネスの言葉に言い換える

日常生活での会話と違い、ビジネスでの会話はそれだけで自分の印象を左右します。普段通りの言葉の延長のような言葉は避けて、自分をかっこよく見せるための言葉を使いましょう。普段使っている言葉をどのようにビジネス言葉として言い換えています。
言葉

お願いするときの丁寧な言葉遣い

誰かに何かをお願いするとき、ただ「お願いします」だけだとなかなか気持ちが伝わらなかったり、同じ表現を毎回使うと語彙力の少なさを疑われたりしてしまいます。いろいろなお願いを覚えておいて、丁寧な表現を使うことが出来るようにしていきましょう。
言葉

日常の言葉とはまったく違うコールセンターで覚えておくべき言葉遣い

コールセンターでの言葉遣いは日常の言葉遣いとはまったく異なります。対応一つ、言い方一つでお客様の印象は変ります。電話のイレギュラー対応や定型の言い回しをご説明しています。どれも基本的なことなので特にコールセンターが初めての人はしっかりと覚えてください。
言葉

日常生活でさらっと使えば評価があがる-仕事や人間関係で使えることわざ

ことわざは、教養に一つであり何気なく使えると周りからの見る目も変わってきます。その語源や成り立ちも説明できるとよい評価もあがってきます。仕事と人間関係で使えることわざをご紹介しますので、正しく使えるようになりましょう。